每天都收到大量的客户咨询，我们诚意为顾客解答一些普遍常见的疑问；务求让客毫无顾虑地、尽情在高尔夫用品直销网购物。我们的客户服务部门仍然是一点也不会松懈、顾客有任何疑问，欢迎随时来电、来邮咨询。

你们的货品都是正品行货吗？
你们会提供试打吗？
你们的价格还能不能便宜？
如果你们网上没有展示的商品、可以代客采购吗？因为我是左手打球？
我的个人资料安全吗？
我订购的货品要多久才收到？
我怎样知道我订的货品是什么时候送出的？
我的地区你们运送吗？
我要怎么样付款？货到付款？
如果我收到货品后，不满意呢？


问：你们的货品都是正品行货吗？
答： 高尔夫用品直销网销售所有的产品全部来自正规渠道，每个品牌的产品都保证是原厂出品，每支杆的杆头上都有唯一的钢印标号以及杆身上的激光防伪编号。同时高尔夫用品直销网也是新浪高尔夫的合作伙伴。请放心购买。

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问：你们会提供试打吗？
答：高尔夫用品直销网的客户遍及全国各地，因为地域的关系所以我们不提供试打服务。
提供商品为网上价格最低，及全国免费运送，我们的没有试打是为了降低成本，把利润返还给我们的顾客.

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问：你们的价格还能不能便宜？
答：对不起，我们在网上显示的价格就是最终交易价格，此价格不再商议。

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问：如果你们网上没有展示的商品、可以代客采购吗？因为我是左手打球？
答：视乎个别产品吧。因为有的产品可能已经停产或者没有在亚洲地区上市。请致电订购，我们会尽全力帮您采购，但我们不保证一定会订到。如果是采购左手杆，只要在亚洲地区有售我们会采购到，时间大概是15天至90天，为了增加订购的可能性，建议您先支付1/3的定金。

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问：我的个人资料安全吗？
答： 保证安全！顾客在高尔夫用品直销网购物时提供的所有资料，均属付款 / 送货需要；并确保顾客收到高尔夫用品直销网每月推广之优惠、特卖等等通讯。我们绝不会售买、出租或转交客户的个人资料给第三者。

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问：我订购的货品要多久才收到？
答：以下提供的邮递货期，只属一般正常情况估计。实际邮递均以当地邮递服务安排为准。高尔夫用品直销网承诺所有订单一经批核、24小时内付运。

免费快递

国内城市1－2个工作日

偏远地区3－5工作日

加急邮件快递（酌情收取快递费）

假如在以上送货期限内、尚未收到邮件，请速联系本公司。 (请浏览以下 "我怎样知道我订的货品是什么时候送出的")

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问：我怎样知道我订的货品是什么时候送出的？
答： 确认收到货款后，我们保证在24小时之内送出商品，送出商品后我们会以短信的形式通知您，您也可以随时拨打我们的服务电话查询。

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问：我的地区你们运送吗？
答： 高尔夫用品直销网付运全国任何角落，只要运送地址的地区有邮递服务都送到。

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问：我要怎么样付款？货到付款？

答：我们暂时只支持北京地区货到付款，其他地区支持银行汇款和支付宝付款，银行汇款请直接汇到我们的账户，汇款完毕请务必电话通知我们，告知您购买的商品型号及规格。以便我们及时为您发货。

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问：如果我收到货品后，不满意呢？
答： 我们保证原额奉还任何不满意的货品，要求退货务必在收货后 7天内向我们提出退货要求，同时商品是还没有拆开的。

很抱歉凡一经拆开或经使用的商品、我们是不可能接受退货的。

如果遇上拆开商品后、发现商品有任何损坏或瑕疵，请告知我们为你安排换货。

商品在没有任何品质和质量问题的情况下我们只退回商品金额，抱歉不承担寄回运费。

请先别擅自退回商品，客户可以请先致电告知要求退货项目，让我们的客户服务引导阁下退货程序包括退货地址、退货途径、及退金安排。

请留意，退金方面、我们只退回退还货品的总额，客户邮回商品的费用由客户自行承担；

如以上仍未能解答阁下疑问？ 请致电400-6789-009咨询。

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